Habitantes de los barrios Villa Fany y Nueva Jerusalén, en el sur de Cartagena, denuncian una grave afectación por desabastecimiento de agua potable. Aseguran que, desde hace más de cinco días, el servicio está suspendido y que no han recibido atención por parte de las autoridades ni de la empresa prestadora.
Además de la falta del líquido vital, los residentes reclaman la ausencia de medidas temporales como el envío de carrotanques, lo que ha agudizado el malestar y generado serias complicaciones sanitarias en decenas de hogares.
Agua potable ausente desde noviembre tras falla en red
Kelly Contreras, vocera de la comunidad en Nueva Jerusalén, indicó que esta problemática no es reciente. Según explicó, todo comenzó tras una intervención técnica realizada en noviembre del año pasado, que dejó a varios sectores con un suministro deficiente. Le puede interesar: Tránsito sin control en la entrada al barrio Los Caracoles
“Esta situación se está presentando desde el mes de noviembre del año 2024, desde que arreglaron un error o una falla que se presentó al final de la calle”, afirmó.
Comunidad insiste en reclamos sin respuesta de Acuacar
De acuerdo con Contreras, la comunidad ha recurrido a todos los canales institucionales disponibles para exigir una solución. Sin embargo, denuncian que las respuestas han sido nulas o insuficientes.
“Hemos llamado por vía telefónica, mandando PQR, videoatención. Hemos mandado correos, hemos mandado cartas y nada que solucionan”, señaló. “Siempre vienen a tomar la presión, siempre vienen a confirmar que no hay agua, pero no hay una solución, que eso es lo que nosotros estamos necesitando”.
Facturas elevadas pese a la falta de agua potable en los hogares
Uno de los aspectos que más ha indignado a los vecinos es el aumento en las facturas, a pesar de la ausencia del servicio desde hace meses. Según relataron, los propios técnicos que visitaron el sector confirmaron que los medidores registran consumos falsos debido al paso de aire por las tuberías vacías. También puede leer: Apareció menor reportada como desaparecida en Cartagena
“Estamos pagando el servicio completo desde el mes de noviembre y viene más caro. Y eso es confirmado por ustedes, porque los que vinieron a tomar la presión dicen que al no haber agua, claramente los gases que están en los tubos hacen que el contador marque que se ha gastado más agua, y no es así”, sostuvo la vocera.
La comunidad pide atención urgente y sin más dilaciones
La comunidad de Villa Fany y Nueva Jerusalén exige una solución inmediata y rechaza cualquier propuesta que implique esperar varios días más, al considerar que ya han sido suficientemente pacientes.
“Por favor, necesitamos una solución inmediata, porque esto no es una solución para 15 días hábiles, porque ya es suficiente. Ya el barrio está aquí esperando a que ustedes lleguen para solucionar esto”, enfatizó Contreras.
Hasta el cierre de esta edición, ni la empresa Acuacar ni la administración distrital han emitido un pronunciamiento oficial frente a esta denuncia ciudadana.
